OPPO母亲节文案引发争议后的后续情况已公布。OPPO官方发布通报,包括中国区业务负责人段要辉在内的多名相关人员受到了处罚。
官方通报如下:
关于2026年母亲节品牌营销事故问责的通告
5月8日,通过官方微博与小红书账号推出的母亲节营销文案,给广大公众、用户以及员工都带来了深深的伤害,进而引发了大范围的负面舆论,对品牌声誉造成了严重冲击,同时也与公司长期坚守的文化价值观相背离。
依据《公司品牌事故问责制度》,判定为重大品牌事故,对相关责任人进行定级处罚如下:
公司中国区业务负责人段要辉:负最终管理责任,职级直降两级,本年度绩效不高于C,从本月起冻结调薪36个月;
直属业务部门部长王怡,因未有效履行审核把关职责,需承担直接管理责任。处理决定如下:职级降低一级,本年度绩效考核结果不高于C,且自本月起冻结调薪12个月。
公关部部长马新:负管理责任,当年度绩效不高于C,从本月起冻结调薪12个月;
项目团队主管:负直接项目管理责任,O职级降一级,本年度绩效不高于 C。
此次事件暴露出相关团队对社会主流价值观底线的漠视,也折射出具体业务机制中存在的缺陷。希望团队以此为鉴,迅速整改。
5月8日,OPPO官方社交媒体账号发布了母亲节宣传文案与相关图片。该文案旨在传递“妈妈也拥有不被定义、最真实的一面,不应被刻板印象所束缚”等理念。
但在宣传海报里,写着“我妈有两个‘老公’,一个是我爸,另一个一年见两回;跟我爸约会时她基本不打扮,见另一个,她恨不得穿上婚纱。”OPPO原本是想呈现母亲的多面性——她不只是一位母亲,还是个追星的女孩。
但网友们对这一文案看法不一:部分网友认为它挑战了伦理底线,痛批其价值观扭曲,将低俗当作趣味;还有网友觉得文案模糊了追星文化昵称与婚姻忠诚的界限,有鼓励情感越界之嫌;当然,也有网友表示无法理解这个文案的含义;另有网友则认为这属于饭圈的常规表达方式。
针对这一情况,OPPO官方社交媒体发布了致歉声明,称已第一时间下架所有相关宣传物料,会认真听取各方的批评意见,对内容审核机制进行全面核查,以保证此类问题不再出现。
不过,事情并未就此画上句号。网友们留意到,OPPO发布的这份道歉声明开启了“精选评论”功能。不少网友觉得OPPO这次道歉缺乏诚意,一边说着要诚恳致歉,另一边却立刻开启了评论精选。更有网友发起了“OPPO倾听批评,评论精选”的话题讨论。大家认为OPPO的这一做法与其“本分”的企业价值观背道而驰。