国家信访局推出的手机信访app是一款便捷高效的移动信访平台，让群众通过智能手机就能完成投诉建议和查询办理进度。这款应用简化了传统信访流程，将服务窗口延伸至用户指尖，大幅提升办事效率。用户只需下载安装，即可随时随地提交信访诉求，实时跟踪处理进展，并对办理结果进行反馈评价。系统还提供密码找回功能，确保账户安全无忧。想体验高效信访服务的朋友快来下载使用吧。
常见问题
1.信访事项处理流程：国家投诉受理办公室收到信访后，在15个工作日内分流转办至相关责任单位；对不属于受理范围的事项，会明确告知投诉人其他反映渠道。工作人员会全程跟踪督办，确保责任单位依法依规处理，同时汇总分析群众反映集中的问题，为政策调整提供参考依据。
2.办理时限说明：责任单位需在15个工作日内确认是否受理；受理后60日内完成办理；特殊情况可延长30日，但需向信访人说明原因。法律有特殊规定的按相关规定执行。
3.异议处理方式：如对处理结果有异议，可在收到答复30日内向原办理单位的上级机关申请复查，复查机关应在30个工作日内出具书面复查意见。
功能介绍
1.移动信访服务：支持通过手机直接向国家信访局提交投诉或建议，操作简单快捷。
2.进度实时查询：可随时查看已提交信访事项的办理状态和最新进展。
3.办理结果评价：对责任单位的处理结果和服务质量进行满意度评分。
4.账户安全维护：提供密码找回功能，解决用户忘记登录密码的问题。
更新日志
v2.0.5版本：本次升级优化了手机信访app的用户体验，使操作流程更加顺畅。该平台作为阳光信访的创新模式，通过移动互联网技术让群众少跑腿，数据多跑路，切实提升信访工作效率和服务质量。
