超级商家平台手机版

申通快递官方推出的超级商家平台手机版，为商家提供一站式的经营管理支持。应用包含首页、打印、售后群聊、工单及个人中心等多个服务模块，能够有效协助商家处理日常物流与客户服务，提升运营效率。

超级商家平台手机版介绍：

超级商家服务现已上线。

这款由申通快递官方打造的应用，提供物流查询、智能售后支持、面单充值、时效预警以及实时消息推送等功能。

超级商家平台手机版功能：

应用首页

设计风格更符合用户操作习惯，界面清晰美观，集成多项实用功能。

物流监控

用户可以查看运单轨迹、揽收与派送监控以及全链路预警信息，快速定位问题件并直接创建工单。支持按自定义时间范围筛选数据。

创建工单

工单创建功能覆盖催件、退回、破损投诉、未收到货、修改地址电话等多种场景，可通过扫码自动识别运单号。

工单记录

可查看所有工单的历史记录与当前处理进度，包括处理中、退回中、退回签收、退回失败及取消退回等状态。

面单充值

支持通过支付宝快速完成支付，充值流程简便，资金即时到账。

面单回收

提供单张快速回收与批量回收功能，帮助用户减少面单浪费造成的损失。

查件服务

支持手动输入运单号查询，也可将查询二维码分享给收件人自助查件。

智能售后群聊

配备智能机器人实时响应，高效处理售后问题。用户发送单号结合指令，即可快速完成催件、拦截、改址等操作。

超级商家平台手机版亮点：

面单快速充值

充值免手续费，款项即时到账，全天24小时随时可用。

时效预警监控

对物流全环节进行时效监控，异常情况会实时推送提醒。

高效查件方式

提供多种查件途径，服务更加灵活方便。

智能售后客服

工单实现全天候快速处理，拦截、退回、修改地址等需求均可一键提交。

更新日志

1 针对电商退款件，新增自动退回设置，让拦截操作更加简单。

2 运单跟踪功能新增货品结构分析，货物构成与重量分布清晰呈现。

3 面单充值新增积分抵扣支付方式，为用户带来更多实惠。

4 修复了其他若干已知问题。