手机信访是国家信访局推出的官方政务服务平台，旨在为群众提供更便捷的信访渠道，帮助解决各类实际问题。用户可通过该软件提交信访申请、实时跟踪办理进度、查询相关政策法规，功能实用，有需要者可下载使用。
手机信访app简介
该应用支持用户直接通过手机向国家信访局提出投诉与建议，并能随时查询相关事项的办理进展；用户还可对承办部门的处理情况进行评价，切实做到让数据多跑路、群众少跑腿。
应用特色
1. 支持在线提交投诉与个人诉求；
2. 可随时查看投诉建议的处理状态；
3. 提供手机端查询信访事项办理结果并进行满意度评价的功能；
4. 若网上投诉注册密码遗失，可通过手机快速找回；
5. 实现直接通过手机向国家信访局反映问题与提出意见。
常见问题
信访事项的办理期限是如何规定的？
依据《信访条例》，国家投诉受理办公室收到信访事项后，在十五日内转送有权处理的行政机关或告知不予受理；行政机关应在十五日内决定是否受理；受理后一般六十日内办结，情况复杂的可延长三十日，需告知延期理由；法律行政法规另有规定的从其规定。
对处理意见不服怎么办？
根据《信访条例》第三十四条，信访人对处理意见不服的，可自收到书面答复起三十日内向原办理机关的上一级机关申请复查；复查机关应在收到请求后三十日内出具书面复查意见。
收到信访事项后，国家投诉受理办公室是如何处理的？
按照《信访条例》第二十一条，属于受理范围的，根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则转交有权机关办理；不属于受理范围的，出具不予受理告知并指引向法定机关提出；同时办公室会加强督办，推动问题解决，并综合分析群众反映的普遍性、政策性问题，形成报告供决策参考。
更新日志
本次更新修复了已知问题。
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