郑州政务服务网APP作为郑州市政府重点打造的城市数字化服务平台，由郑州市大数据管理局具体实施运营，其核心应用"郑好办"已成为市民日常办事的首选工具。这款集政务服务与城市生活于一体的智能平台，现已覆盖社保医保、公积金查询、不动产登记、税务办理等高频政务事项，同时整合了交通出行、疫情防控、教育医疗等民生服务，真正实现了"指尖办事、一站通达"的便民理念。
平台核心优势
1、创新推出"刷脸秒办"公积金提取服务，居住证办理实现"五日审核、十日领证"的高效模式，新生入学更是开创"零材料"掌上办理新体验。
2、电子证照应用全面升级，营业执照、食品经营许可、生育登记等各类证照均可在线申办，让数据多跑路、群众少跑腿。
3、智慧城市服务矩阵持续扩容，现已集成智慧停车、文旅服务、消防宣传等10大特色场景，构建城市服务生态圈。
注册指引
1、启动APP后进入个人中心，点击顶部"登录/注册"入口
2、根据用户类型选择"个人用户"或"企业用户"注册通道
3、输入手机号码获取验证码，完成基础信息填写即可快速开户
证照办理指南
营业执照申办：
通过"企业开办一件事"专区，可选择个体工商户或企业注册通道。系统智能引导完成名称核准、资料提交、电子签名等全流程，申请材料自动生成，审批进度实时可查。
食品经营许可：
1、切换至所属辖区食药监部门服务页面
2、在线提交经营场所布局图、设备清单等电子材料
3、通过视频核验替代现场检查，审批通过后电子证照即时发放
特色服务矩阵
1、政务办事：集成26个在线办理事项和77项查询预约服务，涵盖从出生到养老的全生命周期需求
2、智能咨询：7×24小时AI政务助手，通过自然语言处理精准解答政策咨询
3、政民互动：开辟"我向市长说句话"等民意直通车，建立诉求响应闭环机制
企业开办全流程解析
办理流程：
名称自主申报→在线填报章程→电子签名确认→多证合一备案→银行开户预约，全流程网办时限压缩至1个工作日内。
材料清单：
1、经营场所证明（产权文件/租赁协议）
2、投资人身份证明及联系方式
3、公司章程及任职文件
4、许可项目需提交专项审批文件
食品经营许可要点
现场核查标准：
1、经营场所面积与业态匹配度
2、消毒设施、三防设备的完备性
3、原料储存与加工区域分区合理性
4、从业人员健康证明有效性
创新服务：
推出"证照联办"模式，营业执照与食品许可同步申请；对连锁企业实施"告知承诺制"，最大程度简化审批流程。
持续优化升级
最新版本重点优化了智能搜索算法，提升事项匹配精准度；重构人脸识别引擎，认证通过率提升至99.6%；全新设计的视觉交互体系，使操作路径更加直观高效。平台建立用户体验官机制，持续收集改进建议，致力打造"最有温度"的城市服务APP。
