移动商务通专业版作为忠仕科技旗下核心产品，是大连忠仕伟业历经十六年技术沉淀打造的智能客服解决方案。这款集访客追踪、即时通讯、流量分析、站点管理、主动营销、数据可视化等功能于一体的SaaS应用，持续引领行业技术革新。通过与百度生态的深度整合，系统显著提升了客户咨询转化率，其智能化数据分析模块已成为企业客户关系管理的标配工具。支持全渠道接入能力，涵盖PC网页、移动站点、微信生态、应用程序、电话系统、电子表单及邮件等多种客户触达方式。
作为新一代网页即时通讯系统，该产品彻底革新了传统客服模式。访客仅需点击页面悬浮按钮，无需任何客户端安装或插件加载，即可与客服人员建立实时对话通道。相较于常规IM软件，其突破性优势在于：终端用户零配置使用体验——既不需要注册账号，也无需下载专用程序，真正实现"点击即沟通"的便捷交互。
系统创新性地整合了全渠道客服中台、智能呼叫中心、AI对话机器人及工单管理系统，形成完整的客户服务闭环。从部署实施到商机挖掘，全面适配企业多终端业务场景，无论是传统PC端、移动浏览器还是原生应用，都能保障无缝的在线沟通体验。现诚邀各行业伙伴体验这款重新定义服务标准的实时通讯平台。
核心优势
1、智能邀约引擎
系统配备先进的触发式营销组件，通过行为分析算法精准捕捉访客意图，确保流量转化率最大化。
2、客户身份识别
集成CRM系统实现会员自动识别，实时调取用户画像及历史交互记录，赋能客服提供个性化服务。
3、全球化界面方案
提供超过30种可定制化对话入口模板，全面支持中英日韩等多语种界面适配，满足跨国业务需求。
4、营销效果看板
独创的广告溯源技术可精确统计各渠道点击转化数据，为广告投放决策提供可视化分析依据。
高效对话转化策略
系统提供智能邀约、人工介入、即时对话、强提醒等多维度交互方式，配合百度推广可构建完整营销闭环。要实现竞价流量高效转化，建议从以下维度优化运营：
1、关键词矩阵构建
建立病种长尾词库体系，通过临床场景洞察挖掘高价值关键词，借助百度工具实现词库智能扩展。
2、设备定向策略
实施终端设备独立出价机制，避免混合投放导致的成本虚高，精准控制移动端与PC端流量质量。
3、无效流量过滤
建立动态否词库体系，实时屏蔽低质搜索流量，显著提升广告预算使用效率。
4、着陆页体验优化
确保关键词-落地页内容高度匹配，通过引导式页面设计强化用户转化意愿，提升对话质量。
系统环境要求
1、移动端适配方案
全面兼容Android/iOS智能终端访问，但需注意仅支持标准Web站点部署，不适用于WAP页面集成。
2、桌面端运行环境
(1)操作系统兼容范围：
Windows 98至Windows 10全系列
Windows Server 2003至2019各版本
(2)浏览器要求IE5.0+内核
(3)需安装Windows Installer 2.0+组件
系统采用先进的WebRTC技术，可在任何支持JavaScript的智能设备上运行，仅管理端安装需满足基础配置要求。
客户服务价值
作为在线客服领域的技术标杆，该系统具备实时访客雷达功能，可精准捕捉用户来源渠道、搜索词、浏览路径等关键数据，使广告效果清晰可量化。其主动营销引擎能智能识别高价值访客，变被动应答为精准触达，真正让企业网站具备主动获客能力。
专属服务支持
我们为每位客户配备专属技术顾问，承诺60秒极速响应机制，7×24小时全天候服务保障。专业工程师团队将优先处理您的个性化需求，必要时启动跨部门协作机制，确保各类技术问题得到及时解决。
版本迭代记录
v102025.0614版本
1、优化离线会话清理机制；
2、修复音频传输异常问题；
3、完善微信公众号用户头像显示；
4、新增360智能问答机器人模块；
5、修复若干系统稳定性问题。
