iHerb中国官方应用是专为国内用户量身定制的全球健康产品购物平台，汇聚了1200余个国际知名品牌和超过35000款优质商品。平台涵盖营养保健、日常食品、母婴护理、美妆个护、运动营养及宠物用品等全品类商品，所有产品均由品牌方直供，确保100%正品保障。为方便国内用户，平台全面支持微信支付、支付宝、银联等本土化支付方式，并提供工作日在线客服与全天候邮件服务，打造无忧购物体验。
核心功能亮点
1、智能推荐系统
依托先进的大数据算法，为您精准推送心动优惠、常购商品及个性化产品推荐，让好货主动找上门。
2、主页自由定制
支持将常用商品分类、健康专题及收藏搜索添加至主页快捷入口，打造专属购物空间。
3、极速商品查找
通过主页入口、导航菜单或智能搜索框，三秒直达目标商品，购物效率提升300%。
4、透明化购物体验
每件商品配备高清实拍图、详细参数、成分解析及真实用户评价，所见即所得。
5、全天候客服支持
移动端直接提交咨询工单，专业客服团队承诺24小时内响应解决。
商品退换指南
1、进入订单详情页点击"售后申请"按钮，上传商品照片并填写退换原因。审核专员将在2个工作日内邮件通知处理结果
2、收到审核通过邮件后，按指定地址寄回商品
3、退款金额将在寄出后5-7个工作日内原路返还
联系客服指引
1、登录APP后进入"个人中心"，选择"客户服务"选项
2、页面下拉至底端，点击"在线客服"即可发起实时咨询
新用户注册教程
1、在APP首页点击"我的账户"，选择"立即注册"
2、进入注册页面后点击"新用户注册"按钮
3、填写有效手机号或邮箱并设置密码，即可完成注册
温馨提示：注册时请确保信息真实准确，以免影响清关和物流配送。
2025年度优惠活动速递
平台全年不间断推出限时特惠，包括双11全球狂欢、黑五钜惠、圣诞礼遇等重大促销节点，每周更有品类专场折扣。我们将持续更新最新优惠码及省钱攻略，建议定期关注活动专区。
优惠码使用说明：
在结算页面"优惠券码"输入框粘贴有效折扣码，系统将自动核验并抵扣相应金额。若无可用优惠码则按当前活动价结算。
跨境清关须知
区别于国内电商，跨境购物需自主完成报关申报。请特别注意：
1、妥善保存订单编号（可在"我的订单"或账单详情中查询）
2、选择物流方式时同步填写报关信息，确保与收件人身份证件完全一致
建议提前准备好身份证正反面扫描件以备海关核查。
平台核心优势
1、AI智能推荐引擎，精准匹配消费需求
2、个性化主页定制，常用功能一键直达
3、智能搜索系统，0.5秒极速定位商品
4、商品信息全透明，购物决策更放心
5、移动端全流程客服支持，问题处理不过夜
特色服务
1、美国直邮：正品保障+价格优势+稳定物流
2、本地支付：全面适配国内主流支付工具
3、限时特卖：每日更新爆款折扣商品
4、会员体系：消费积分兑换专属权益
5、全球精选：严选1200+国际知名品牌
6、社区互动：真实用户分享购物心得
热门问题解答
1、优惠码无法使用怎么办？
部分特殊商品（如清仓品、预售商品）不参与促销，或优惠活动已过期。不同优惠可能存在互斥，建议查看活动细则。
2、订单能否取消？
订单将在1小时内进入发货流程，发货后不可取消。收货后如需退换，请联系客服启动退货程序，商品完好寄回后即可退款。
3、为什么要提供身份证信息？
根据中国海关规定，跨境购物需实名认证。海关可能通过注册电话/邮箱索要身份证复印件进行清关核验，信息不符可能导致订单延误。
版本更新说明
v6.1.0223版本
1、新增趣味知识问答功能
2、优化商品条形码扫描体验
3、订单管理界面视觉升级
4、智能推荐替代缺货商品
5、修复若干系统稳定性问题
