东软在线服务是东软医疗专为医药运维打造的专业交互平台，最新版本聚焦医疗场景需求，实现医生与产品的无缝对接。该软件通过实时监控药品全生命周期，确保医疗质量与患者安全，内置智能预警系统可自动识别潜在风险；工程师团队提供全天候技术支持，用户可通过移动端随时发起服务请求。目前平台已覆盖全国3000余家医疗机构，累计处理超百万次咨询，想要体验高效医疗协同服务的用户现在即可下载。
东软在线服务app功能
- 图文咨询：专业工程师团队提供文字+图片的实时答疑，支持上传检查报告等医疗文件，15秒内快速响应；
- 群组服务：采用银行级加密的专属医疗群组，历史记录永久保存，支持DICOM影像等大文件传输；
- 在线呼叫：紧急情况可启动三级响应机制，系统自动匹配领域专家，视频会诊过程全程录屏存档。
软件特色
采用医疗级数据加密传输，符合等保三级认证标准；支持离线工单模式，网络异常时自动缓存数据；独创的智能路由系统可将问题精准分配至对应科室；兼容HIS/PACS等主流医疗系统接口。
亮点说明
- 生物识别登录：支持指纹+虹膜双因子认证；
- 智能预警：基于大数据分析提前发现设备故障；
- 电子签名：诊疗记录符合《电子病历规范》要求；
- 多端同步：PC端与移动端数据实时互通。
我们的优势
18年医疗IT服务经验积累，300人专属医疗运维团队；7×24小时应急响应机制，重大故障30分钟到场；与CFDA数据系统直连，药品信息实时核验；每年完成2000+次医疗设备远程校准。
更新日志
最新版本5.2.1更新内容：
- 新增DICOM影像标注工具；
- 优化低带宽环境下的视频会诊质量；
- 修复iOS系统消息推送延迟问题；
- 病历导出功能支持PDF/A格式。
