生命云服务app是富德生命人寿为用户打造的线上业务办理平台，客户能够随时查询个人保单收益情况，在线办理保险退保手续，还能一键完成回访操作，整体使用流程顺畅高效，为日常保险管理带来诸多便利。
富德生命云服务介绍
该应用由富德生命人寿电子商务中心专门开发，主要为银行保险客户提供高效便捷的移动服务工具；其在线回访、收益实时查询及退保预约自动到账等功能，在行业内属于互联网加保险服务的创新实践。
特色说明
1、部分保障可免费领取，体现公司对客户的真诚回馈；
2、产品收益实时更新查询，每月同步公布最新结算利率；
3、支持服务网点查询，提供游客模式登录，操作简单实用。
生命云服务怎么退保
1、首次登录时账号为身份证号码，初始密码默认为身份证后六位，字母不区分大小写；未注册用户需先完成注册，设置8至16位新密码，通过短信或刷脸完成验证；
2、进入我的页面，找到保全服务模块，选择退保项目，根据提示填写相关信息，即可顺利完成退保操作。
公司简介
富德生命人寿保险股份有限公司成立于2002年，是一家全国性专业寿险机构，总部设在深圳，注册资本达117.52亿元，总资产超过4800亿元；公司在全国设有35家分公司及上千个服务网点，致力于为人寿保险、年金保险、意外险和健康保险等提供全面风险保障方案；曾十一次入选亚洲品牌500强，2021年位列深圳500强企业保险行业前三名。
常见问题
APP回访的规则是什么？
1、投保当天下载APP即可进行回访；若当天跳过APP回访，在电话回访前系统会再次自动弹出提示；
2、APP回访不受三天时间限制，只要在电话回访成功前均可进入APP完成回访；
3、同一险种多次投保的客户，登录后系统将合并回访；若回访页面保单信息有误，可进入我的添加保单模块，加挂正确保单后重新操作。
保全提交时提示请完善账户信息，怎么办？
1、首先确认银行账户所有字段均已完整填写；
2、所在省市及银行大类需从下拉框选择，开户银行栏需通过输入关键字由系统自动匹配，例如输入时代即可匹配广东省广州市平安银行时代支行；
3、注意不能完全手动输入完整银行名称，必须通过系统匹配选择。
更新内容
1、安卓版本新增更新提示功能，及时向用户推送新版本信息；
2、首页增加公司每月产品结算利率查询服务；
3、支持在售及即将上市产品的收益查询，方便客户随时掌握收益动态。
