WhatsAppBusiness商业版

WhatsApp Business是一款专为中小商家、跨境企业打造的专属商务通讯工具，主打企业和客户之间的高效沟通，自带轻量化客户分层、消息自动回复、业务资料一键共享等实用功能，软件操作门槛极低且端到端加密私密性极强，能帮助企业更安全的存储所有客户沟通数据，WhatsApp Business软件可顺畅发送文字、高清图片、产品资料、合同文件等各类内容，不用跳转第三方工具就能直接和海外客户实时互动，大幅降低跨境沟通成本，更好的完成团队内部和对外的工作协同。

WhatsApp Business如何正确和客户打电话?

1、直奔主题

您好，xx总，我是xx，我们香港那边有拿一些板块在卖同行，想了解下你们平时空运主要去哪些地区?

您好，我看你们有做出口业务，我们这些航线有很大的优势，想给你推荐下，看看能不能给你们节约点成本，事先了解客户出口地方的情况下再说效果会更好。

2、自我介绍完客户拒绝，也就是对方说不需要、有合作的挽回话术

没关系，您这边肯定有合作的代理，其实也可以和我们做一个简单的对比，了解更多的市场信息，我们做货代十多年了，价格还是有很大的优势，咱也不是说马上合作，咱可以先加个联系方式，您可以考察一下，您看可以吗?

3、自我介绍完客户感兴趣，对方主动问你们做什么、有什么航线、优势相关问题

进一步向客户介绍产品相关细节

是这样子的，我们主要做跨境货运相关业务，上海、广州、深圳都有分公司，我们的优势航线主要覆盖东南亚、欧美多个核心站点，可以给您提供较优惠的价格和稳定的服务，在运输环节大大的减少成本，让咱们的产品销售更有竞争力，提前熟悉自己公司的优势点介绍起来会更顺畅。

4、回答完用户问题后，如用户无其他问题

如果对方回复哦我知道了或者暂时不需要，就做意向邀约，使用疑问句结尾，要不我加一下您好友，您同意一下，简单发些资料给您可以吗?

要是首次挽回失败后，还可以做二次挽回，同样使用疑问句结尾

xx总，既然您能接这个电话说明我们还是有缘分的，合作最重要看缘分嘛，要不我们先加个好友，后续您需要的时候可以随时咨询我，您看可以吗?

相关实用小提示：开场白尽量缩短自我介绍时间，突出重点，适当加入对应行业的专业术语，能快速获得客户信任。

称呼尽量使用英文名称呼对方，减少跨境沟通的陌生感。

通话时声线声速保持语速平稳，表达清晰，声音沉稳，自信，不要出现吞字或者过快的情况。

常用海外商务通讯工具基础信息

whatsbusiness收不到验证码怎么办

无法接收到短信验证码，多次尝试重新发送后，仍无效。

尝试通过点击“致电给我”选项来获取验证码，却未能收到语音电话。

“致电给我”按钮变为灰色，无法点击或无响应。

虽然电话能够接通，但通话中没有任何声音，30秒后通话便自动断开，或者电话中有一段语音提示说出“你的验证码是”，紧接着就断线了。

“致电给我”选项不见了，仅剩下重新发送短信的按钮。

whatsbusiness怎么退出登录

第一步、打开WhatsApp Business，该应用在主屏幕或应用列表中带有绿色的聊天气泡样式图标。

第二步、备份您的数据，由于WhatsApp没有直接的“注销”按钮，因此您必须通过从设备中删除该应用程序的数据来注销，为确保您不会丢失聊天记录，请将其备份到您的Google帐户，具体操作步骤是点击屏幕右上方的菜单按钮，轻敲设定值在下拉菜单的底部，轻敲聊天室，轻敲聊天备份，轻敲后备按钮完成备份。

第三步、按下主屏幕按钮，它是屏幕底部中间区域的圆形按钮，这将带您返回主屏幕。

第四步、打开您的Android设定值，该应用程序在主屏幕或应用程序抽屉中带有灰色齿轮图标。

第五步、向下滚动并点按WhatsApp对应的应用信息选项，这些应用程序按字母顺序列出，因此您可能需要向下滚动很多位才能找到。

第六步、轻敲清除资料，如果看到确认消息询问您是否要删除该应用程序的设置和文件，请点击确定，没有弹出确认提示的话可以直接跳到下一步。

第七步、打开WhatsApp Business，它将打开登录屏幕，表明您已经注销，当您想重新登录时，打开WhatsApp并输入您的用户名和密码，系统将提示您点击恢复，从您之前所做的备份中还原所有聊天内容。

whats business怎么切换账号

打开WhatsApp Business应用程序。

在主屏幕上，点击右上角的菜单按钮，通常是三个点的样式。

选择“设置”选项。

在设置菜单中，选择“账户”分类。

点击“切换账号”选项。

输入您要切换的新账号的手机号码。

按照页面弹出的提示完成账号切换的全部流程即可。

whatsbusiness怎么备注名字

打开你的WhatsApp Business应用。

点击右下角的“设置”也就是设定图标。

在下一个界面中，选择“商业工具”选项。

然后点击“商业简介”入口。

在这里，你可以编辑或更改你的商业名称，也就是你的WhatsApp Business对外展示的名字，如果你需要更改的是其他如地址、行业分类、描述等信息，也可以在这个页面同步操作。

在编辑完所有需要修改的信息后，点击右上角的保存按钮，就能完成全部修改操作。

WhatsAppbusiness怎么恢复本地备份

如果你在使用WhatsApp Business时有进行本地备份的操作，那么恢复备份的步骤如下：

在Android设备上：

卸载并重新安装WhatsApp Business。

同意WhatsApp的条款和条件，然后验证你的手机号码，这个手机号码必须和你备份时使用的完全一致。

当提示你恢复聊天记录时，点击“恢复”按钮等待进度走完就可以。

在iPhone设备上：

首先，你需要知道在iOS系统上，备份和恢复是通过iCloud进行的，因此这需要你的设备已经登录了Apple ID，且iCloud Drive已经提前开启。

卸载并重新安装WhatsApp Business。

验证你的手机号码，这个号码必须和你备份时使用的一样。

当系统提示是否从iCloud中恢复之前的聊天记录时，点击“恢复聊天记录”等待加载完成即可。

whats如何备份聊天记录

备份到 iCloud，适用于 iPhone设备：

打开 WhatsApp 应用，并进入“设置”页面。

点击“聊天”分类选项。

点击“聊天备份”按钮。

在“聊天备份”选项中，您可以选择手动备份或设置自动备份选项。

如果您选择手动备份，可以点击“立即备份”来立即备份聊天记录。

如果您选择自动备份，您可以选择备份的频率，可选每天、每周等档位，也可以自主选择是否包括视频等媒体文件。

备份到 Google Drive，适用于 Android设备：

打开 WhatsApp 应用，并进入“设置”页面。

点击“聊天”分类选项。

点击“聊天备份”按钮。

在“聊天备份”选项中，您可以选择手动备份或设置自动备份选项。

如果您选择手动备份，可以点击“备份”来立即备份聊天记录。

如果您选择自动备份，您可以选择备份的频率，可选每天、每周等档位，也可以自主选择是否包括视频等媒体文件。

whats business怎么加好友

打开 WhatsApp Business 应用，在主屏幕上找到并点击 “联系人” 图标。

然后点击右上角的 “+” 图标，选择 “添加新联系人”。

你可以直接输入联系人的手机号码，或者通过扫描对方的 WhatsApp Business 专属二维码来添加好友。

完成后，你将能够与该联系人进行正常的消息交流。

WhatsApp Business软件特色

真正免费的商务通讯工具，使用起来非常的方便，没有多余的功能干扰。

完全不会向商家收取基础通讯费用，轻松就能上手完成所有常规操作。

各种功能都有新手指引教程，就算是第一次使用也能快速摸透玩法。

WhatsApp Business软件亮点

可以和企业内的所有成员一起聊天，直接搜索账号就能发起对话。

手机号码快速登录，不用复杂的实名认证流程，注册就能直接用。

可以自己自定义修改在线状态，设置成营业中、外出等不同状态提示客户。

WhatsApp Business软件优势

支持文档在线预览转发，团队协同效率高，实实在在提高自己的工作效率。

自带轻量商务审批功能，可以快速提交各类申请，轻松处理请假、报销等常规事务。

消息通知及时不遗漏，可以轻松的来聊天打电话，还能发高清视频文件。

常见使用问题汇总

1. 问：WhatsApp Business可以和普通WhatsApp用户正常聊天吗？

答：完全可以，两者之间没有通讯限制，普通WhatsApp用户不需要额外下载应用就能和WhatsApp Business账号正常对话。

2. 问：企业使用WhatsApp Business会被平台封号吗？

答：只要遵守平台规则，不发送大量违规营销消息、不频繁给陌生用户发骚扰内容，正常和客户沟通基本不会出现封号问题。

3. 问：WhatsApp Business最多可以添加多少个联系人？

答：普通账号没有明确的联系人数量上限，只要不频繁批量导入大量陌生号码触发平台风控，日常添加数千个客户完全没有问题。

4. 问：WhatsApp Business的自动回复功能可以设置多个不同的触发关键词吗？

答：可以，平台自带的商业工具里支持自定义多个关键词，匹配到对应关键词就能自动发送提前设置好的回复内容。

5. 问：国内手机号可以直接注册WhatsApp Business吗？

答：可以，只要手机号能正常接收短信验证码，就可以完成注册流程，没有地域号码的强制限制。

更新日志

v2.24.17.79版本

• 您现在可以直接从媒体查看器回复和回应收到的图片、视频内容。

• 贴纸功能做了优化改进，包括来自 GIPHY 的搜索结果和移动贴纸托盘中项目的调整功能。

这些功能将在未来几周内逐步推送上线，感谢您使用 WhatsApp Business!