南昌掌上城管app是一款专为南昌市民量身打造的城市管理服务平台，让您随时随地参与城市治理。这款软件不仅支持线上调整组织架构，还能实时规划人员部署，确保城管工作安排更加精准到位。通过在线下发任务，每位城管都能在线上快速分配任务，大幅提升前期工作效率，让城市管理工作更加顺畅高效。
此外，该软件还推出了“洪城啄木鸟”志愿者招募活动，旨在共建文明城市。用户不仅可以上报遇到的问题，还能参与问题处理，完成任务后还能获得积分奖励，真正实现全民参与城市管理。
南昌掌上城管软件功能强大，涵盖了城市管理事件巡查、问题报告、问题跟踪、结果反馈、综合评价等全流程功能，为专项行动提供强有力的信息技术支持。用户只需通过手机发送图片、语音或视频，即可轻松完成案件上报。数字城管后台人员会根据自动附带的时间、点位信息进行编辑、派遣和跟踪，操作简便高效。让我们一起加入“洪城啄木鸟”志愿者队伍，为美丽南昌贡献力量！
软件功能
1、案件上报机制：实现问题快速上报、及时处理、实时反馈。
2、简化上报流程：通过手机端上传图片、语音、视频即可完成案件上报，后台自动附带时间、点位信息，方便编辑、派遣和跟踪。
3、轨迹定位：拍照时自动添加当前位置和时间水印，确保信息准确。
4、便民服务：提供附近公园、公厕、停车场等生活服务查询，贴近市民日常需求。
5、志愿者动态：展示市民志愿者的活动情况、问题反馈及积分奖励，激励更多市民参与。
如何使用南昌掌上城管app解决问题？
1、在本站免费下载软件，选择“同意并接受”。
2、注册成为“洪城啄木鸟”城市管理志愿者。
3、登录后选择“问题采集”功能。
4、进入“问题采集”模块，按要求上传照片并描述问题，完成城市管理问题的采集。
注：“洪城啄木鸟”志愿者通过APP采集城市管理问题可获得积分，1个积分可兑换一次抽奖机会。针对阶段性重点工作或突发性事件（如路面塌方、高空广告牌坠落等），积分将翻倍：重点工作方向的问题每个奖励2个积分，突发性事件每个奖励5个积分。
南昌掌上城管app受理区域
覆盖东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、湾里管理局、经开区、高新区、红谷滩区、新建区等九大城区建成区，以及南昌县、进贤县、安义县的建成区范围。
一、市政设施类
（1）井盖设施：井盖缺失、移位、弹跳、破损、沉降、凸起，周边路面开裂或破损。
（2）消防设施：消防栓漏水、喷水、缺失、破损、倾斜。
（3）照明设施：路灯、地灯、景观灯缺失、破损、缺亮、倾斜。
（4）电力设施：电杆、高压线铁塔、变压器箱破损、缺失、锈蚀、吊挂、脏污。
（5）交通设施：信号灯、控制箱、标志牌、护栏、路名牌缺失、破损、脏污。
（6）市容设施：公厕、化粪池、垃圾桶、果壳箱缺失、破损、脏污。
二、市容环境类
（1）暴露垃圾：成堆、成片的生活垃圾、装修垃圾、建筑垃圾。
（2）道路破损：道路、人行道破损1平米以上，路沿石明显破损，道板松动4块以上。
（3）道路积水：雨停半小时后，路面积水10公分，面积5平方米以上，或道路坑洼导致积水。
（4）道路遗撒：垃圾车、渣土车、混凝土搅拌车撒漏导致道路不洁，面积10平方米以上。
三、行政执法类
（1）流动摊点：公共场所流动经营，摊位及周边积存暴露垃圾，或摊撤后地面不净。
（2）广告破损：户外广告招牌破损面积超过10%。
（3）乱堆物料：占用公共场所堆放物品或建筑材料，占地10平米以上。
四、园林绿化类
（1）行道树：缺株、死株、非自然倾斜。
（2）绿地：枯死、泥土裸露、杂草丛生、垃圾成堆。
（3）绿化护栏：破损、缺失、锈蚀。
五、城市水务类
（1）水域护栏：破损、缺失、脏污。
（2）水域不洁：河道、湖面、沟渠淤积堵塞，水面垃圾漂浮物5平米以上。
（3）乱排、乱倒污水：建设工地引管乱排污水，沿街商户向雨水篦子乱泼、乱倒污水。
六、其他类
（1）路面坍塌：路面坍塌凹陷1平方米以上。
（2）自来水管破裂：自来水管破裂导致严重漏水喷水。
（3）燃气管道破裂：燃气管道破裂导致燃气泄漏。
（4）行道树倒压占路：行道树倾倒压占道路影响通行。
（5）车窗抛物：驾驶员或乘车人员从车内向外乱扔杂物，造成环境污染。
积分及奖励方式
“洪城啄木鸟”志愿者通过“掌上城管”APP采集城市管理问题可获得积分，累计积分可兑换电子勋章及物质奖励。
（一）积分管理
志愿者采集的问题经市数字城管平台立案后，每个问题获得1个积分。同一问题由多名志愿者采集的，以系统受理时间为准，第一名采集者获得积分。
以下情况积分翻倍：
1、反映全市城市管理重点工作方向的问题，每个奖励2个积分；
2、针对突发性事故、社会安全事件（如大面积路面塌方、高空广告牌坠落等），每个奖励5个积分。
以下情况不予积分：
1、问题不在受理范围内；
2、问题定位不准或描述不清、照片不符合立案标准；
3、问题已先期受理或问题轻微不予立案；
4、伪造虚假问题现场；
5、反映因自然灾害造成的待处理问题；
6、其他不符合立案的情形。
（二）勋章管理
志愿者勋章分为青铜、白银、黄金、铂金、钻石五类：
1、积分小于100，无勋章；
2、积分达到100，获得青铜勋章；
3、积分达到500，获得白银勋章；
4、积分达到1000，晋升为黄金勋章；
5、积分达到3000，晋升为铂金勋章；
6、积分达到5000，晋升为钻石勋章。
（三）奖励活动
1、现金奖励：每季度积分前100名志愿者可获得现金红包，1-20名500元，21-40名400元，41-60名300元，61-80名200元，81-100名100元。（城市管理行业从业人员反映的问题不纳入奖励范围）
2、勋章奖励：年度获得黄金以上勋章的志愿者可获得物质奖励，黄金勋章600元读书卡，铂金勋章800元读书卡，钻石勋章1000元读书卡。积分年度清零，年度积分和勋章永久保存。
3、座谈会：市城管执法局每季度组织“洪城啄木鸟”座谈会，邀请优秀志愿者参与，探讨城市管理改进建议，并根据需要组织培训活动。
4、年度峰会：举办“洪城啄木鸟”城市管理志愿者年度峰会，邀请城市管理部门领导出席，听取民意，提升城市精细化管理水平。
软件特色
1、专为南昌市民打造的生活服务咨询软件，功能全面。
2、实时了解南昌本地信息，包括旅游景点、特色美食等。
3、支持电影、美食、理财、娱乐、航班天气违规查询等功能，提供一站式生活服务，让您轻松玩转南昌。
更新日志
v1.2.11版本
1、优化案件上报机制，确保问题及时处理、实时反馈。
2、简化上报流程，手机端上传图片、语音、视频即可完成案件上报，后台自动附带时间、点位信息。
3、新增轨迹定位功能，拍照时自动添加当前位置和时间水印。
5、展示志愿者动态、问题反馈及积分奖励情况。
v1.1.29版本
1、新增服务协议与隐私协议入口，强化用户隐私保护。
2、功能优化与完善。
