铁路12306爱心版是中国铁路专为老年群体量身打造的贴心购票应用，在这个特别设计的版本中，所有文字都经过放大加粗处理，界面功能也做了大幅精简，让银发族能够轻松上手操作。更令人惊喜的是，该版本创新性地加入了智能语音交互系统，动动嘴就能完成购票全流程，真正实现了"动口不动手"的便捷体验。
这款应用不仅提供字体大小和对比度的个性化调节，还能一键切换标准版与爱心版模式。在功能优化方面，它重新设计了交互界面、扩充了信息展示维度、简化了购票步骤、升级了支付流程，每个细节都体现着对特殊群体的关怀。经常需要乘坐高铁出行的朋友，不妨下载体验这份科技温暖。
爱心版的设计初衷是什么？
12306爱心模式本质上是一种信息无障碍解决方案，旨在消除数字鸿沟，让不同年龄、不同身体状况的用户都能平等享受智能出行服务。通过强化导航指引和优化浏览辅助功能，帮助老年群体及残障人士顺畅完成购票操作。
如何开启爱心模式？
1、在手机桌面找到并启动12306官方APP
2、进入应用首页后，点击底部导航栏"我的"选项
3、在个人中心页面找到"爱心版"功能入口
4、点击立即切换按钮即可进入适老化界面
爱心版购票操作指南
1、设定行程信息
启动APP后选择"在线订票"功能，依次输入出发城市、到达城市以及出行日期，点击查询按钮获取车次信息。
2、挑选合适车次
在列车时刻表中浏览各趟列车详情，选择符合出行需求的车次进入购票页面。
3、完善乘车人资料
确认票价信息无误后，点击添加乘车人按钮完善旅客信息。
4、确认购票信息
选择已保存的常用联系人，完成座位偏好选择后，仔细核对订单详情。
5、完成支付操作
提交订单后跳转至支付界面，选择熟悉的支付方式完成交易即可。
电子客票使用须知
无需取票
通过12306购买的车票可直接刷身份证进站乘车，请务必携带购票时使用的身份证原件。如需报销凭证，可前往车站自助机或人工窗口打印纸质车票。
核心优势
1、官方直营购票平台，数据实时同步，交易安全有保障
2、与官网数据互联互通，支持跨终端办理购票、改签、退票等业务
3、集成多家银行及第三方支付渠道，包括银联、支付宝、微信支付等
实名认证操作流程
1、登录APP后进入"我的"个人中心页面
2、在账户管理栏目选择"人证核验"功能
3、阅读并同意服务协议后，点击开始核验按钮
4、按照提示完成人脸识别验证
5、系统提示认证成功即完成全部流程
产品亮点
1、专为老年用户和特殊群体打造的智能购票解决方案
2、极简操作逻辑配合语音交互，大幅降低使用门槛
3、持续完善的无障碍功能体系，让科技更有温度
特色功能
【智能候补】双系统实时监控余票，自动完成下单操作
【余票提醒】设置监控条件，有票时第一时间推送通知
【智能推荐】分析邻近车站票源，提升购票成功率
【移动支付】支持主流支付方式，手机端全流程操作
最新升级
v5.7.0.8版本
1、全新视觉设计，优化功能布局
2、出行服务模块全面升级，行程信息更丰富
3、修复已知问题，提升系统稳定性
