1号店会员购物APP作为京东集团倾力打造的高端会员制电商平台，以"1号会员店"的全新形象亮相，目前已实现全国核心城市的全覆盖。这个专注于品质生活的购物平台，通过精选全球优质商品和极简化的购物流程，为会员用户打造"天天平价、无需比价"的一站式购物体验。平台商品矩阵极为丰富，从厨房用品到智能数码，从母婴用品到时尚箱包，12大核心品类满足家庭全场景消费需求，重新定义现代人的品质生活方式。
更令人惊喜的是，1号会员店独创六大专属权益体系，为用户带来前所未有的购物保障。平台采用京东自营级供应链管理体系，从商品展示到支付结算，从物流配送到售后服务，每个环节都经过精心设计。特别推出的移动POS刷卡、预约送货、电子发票等特色服务，让移动购物变得既轻松又安心。
核心优势
【京东品质保障体系】
依托京东成熟的供应链体系，组建专业买手团队严格选品，所有商品均经过多重质量检测。平台采用纯自营模式运营，不仅确保商品品质始终如一，更能实现会员专享的稳定低价策略
【会员专属定制】
特别推出One"s Member系列商品，从原料溯源到生产工艺全程把控，为会员量身打造高性价比的品质之选，这些独家商品在普通渠道无法购买
【零风险体验】
新用户可享受7天免费会员体验期，无需任何消费门槛就能畅享所有会员专享价，让您无忧体验品质服务
与京东主站的核心差异
1、价格体系
虽然部分商品与京东主站重合，但1号会员店通过会员制模式实现价格优化，同款商品往往比京东常规售价更具竞争力，且价格波动更小
2、品类侧重
1号会员店聚焦家庭高频消费品类，打造线上精品超市的购物体验；而京东凭借3C数码领域的深厚积累，在电子产品方面具有明显优势
3、用户定位
主要服务追求生活品质的中高收入人群，通过付费会员制提供精选商品和增值服务；京东则面向更广泛的大众消费群体，特别是电子数码产品爱好者
尊享会员权益详解
1、年度鲜蛋计划：尊享卡会员可每月领取定制鲜鸡蛋1箱（20枚装），全年12箱直接配送到家（非生鲜配送区域可兑换其他等价商品）
2、消费返现特权：单笔订单满200元即可获得最高20元返现
3、售后无忧保障：享受免运费退换、破损包退、临期包换三重保障
4、VIP专属通道：配备7×24小时专属客服热线，随时解决购物问题
5、会费保障计划：开通会员一年内如未节省出会费金额，可申请全额退还
会员价值深度解析
148元的年费会员是否值得？从实际体验来看绝对物超所值。除了基础的购物返现外，每月免费的鸡蛋配送就价值不菲，再加上不定期发放的牛排券、牛奶券等专属优惠，轻松就能回本。
平台始终践行"省心省钱"的服务理念，通过鸡蛋承包计划、入会大礼包、40元新人券等组合权益，让会员享受真正的品质生活。未来还将持续优化会员服务体系，引入更多独家商品和专属活动，不断提升会员的购物体验。
平台特色服务
1、正品承诺：所有商品保证正品，支持7天无理由退货，15天质量问题包换
2、话费优惠：手机充值享专属折扣，定期发放充值优惠券
3、支付自由：支持货到付款、刷卡支付、主流电子支付等全渠道支付方式
4、限时特卖：每日精选多款爆品进行限时特惠
5、惊喜抽奖：每笔订单都可参与刮奖活动，有机会获得现金返利或免单大奖
便捷支付指南
平台提供灵活多样的支付方案，满足不同用户的支付需求：
1、积分抵扣
会员可使用累积的消费积分直接抵扣订单金额
2、到付服务
支持北上广深等核心城市货到付现，上海地区还额外支持POS机刷卡支付（单笔订单需低于3000元）
3、在线支付
接入支付宝、银联等主流支付渠道，支持工行、招行等9大银行网银支付
智能配送服务
精准达：
每日20点前下单，可选择7天内任意1小时作为收货时段，平台承诺准时送达
定时达：
提前预约7天内某个时间段收货，适合有明确收货计划的用户
指定达：
自由选择7天内任意日期作为收货日，灵活安排收货时间
服务须知：
1、特色配送服务仅限自营商品和指定配送区域
2、具体可享服务以订单提交页面显示为准
3、暂不支持第三方商家商品的特色配送服务
退换货操作指引
退货步骤：
1、登录账户进入"我的订单"，点击"申请退换货"进入自助服务页面
2、选择需退换商品，填写问题描述并上传凭证图片，选择处理方式和退款方式
3、提交申请后可在"我的退换货"中查看进度，支持修改或取消申请
退款时效：
1、为保障资金安全，所有退款均原路返回支付账户
2、退款周期从签收退货后开始计算，具体到账时间因支付方式而异
退款方式：
1、信用卡支付：3-15个工作日到账，最长不超过30个工作日
2、支付宝余额：即时到账，最长不超过1个工作日
3、账户余额：可选择退回1号店账户或指定储蓄卡
4、礼品卡/返利余额：退回原账户
版本更新
v8.5.10版本
优化系统性能，修复若干已知问题，提升用户体验
