作为甘肃省官方推出的便民服务应用,甘快办app通过数字化手段重构了传统政务服务模式,将社保公积金查询、医疗教育服务、生活缴费等高频事项整合到移动端,让陇原百姓真正享受到"指尖办事"的便利。
核心功能解析
1、智能政务办理:支持2000+政务服务事项在线申报,通过智能表单填写和电子证照调取,实现"零材料"极速办理。
2、生活缴费中心:整合全省公用事业缴费系统,暖气费、水费、数字电视费等均可通过人脸识别完成安全支付。
3、城市共治平台:独创"随手拍"功能模块,市民可实时上传市容环境问题,形成"发现-处置-反馈"的闭环管理。
4、出行服务矩阵:接入全省公共自行车点位数据,结合实时公交查询,提供智能出行路线规划服务。
产品优势
1、服务集成度高:打通12个省级部门数据壁垒,实现医疗、社保、住房等86类服务"一网通办"。
2、信息时效性强:政务动态实时推送,政策解读同步更新,确保用户获取信息的准确性和及时性。
3、内容生态丰富:除政务服务外,还提供本地新闻、就业资讯等增值内容,打造综合性城市服务平台。
操作指南
1、智能检索系统:首页支持语音搜索,可快速定位生育登记、医保报销等事项办理入口。
2、信用服务体系:侧滑调出信用甘肃专区,提供个人信用分查询、守信激励等特色服务。
3、属地化服务门户:市级旗舰店模块集中展示各地特色服务,如兰州牛肉面从业资格证办理等。
4、分类办理导航:事项服务按个人/企业双维度划分,支持按主题分类和部门分类两种检索方式。
用户体验
该应用通过重构政务服务流程,将平均办事时长缩短75%,用户调研显示满意度达92%。其智能化服务矩阵不仅提升了政务效率,更重塑了政民互动模式,成为数字政府建设的标杆案例。