作为奥克斯集团专为售后团队设计的智能移动办公工具，奥云服移动平台正在重新定义家电服务行业的工作方式。这款创新应用让技术服务人员能够实时响应客户需求，通过数字化手段全面提升服务响应速度与质量。
产品核心价值
这款由奥克斯空调自主研发的移动端解决方案，彻底改变了传统售后服务模式。当客户发起服务请求时，系统会即时推送工单至工程师终端。经过身份核验后，工程师可灵活选择接单或转派，并通过图文记录、GPS定位等功能完整留存服务轨迹。
核心功能亮点
1. 现场服务可视化：支持设备铭牌、故障部位等多角度拍摄取证
2. 全流程工单管理：涵盖接单派工、进度追踪、完工确认等完整闭环
3. 智能配件申领：维修过程中可即时申请所需更换部件
4. 精准定位导航：基于LBS技术自动匹配服务地点坐标
差异化优势
该平台显著缩短了服务响应时间，使工程师能快速定位客户位置。完善的维修档案系统可详细记录设备状况、处理方案等关键信息，形成完整的服务数字档案。工程师拥有充分的自主权，可根据实际情况灵活处理工单。
企业实力背书
作为年营收超700亿元的全球化企业，奥克斯在全球布局11个生产基地和5大研发中心。其空调产品全球销量稳居行业前三甲，旗下三星医疗等上市公司持续领跑智能电表领域。集团累计投入超3亿元用于公益事业，并致力于实现"双千亿"战略目标。
版本优化
最新1.7.182版本主要改进：优化电子证件显示逻辑，增强蓝牙外设兼容性，提升移动办公场景下的设备连接稳定性。
