中油在线是中国石油官方推出的综合能源服务平台，聚焦车主与家庭用户的日常需求。这款应用整合了加油卡充值、燃气缴费、网点导航等核心功能，通过手机就能完成能源消费的全流程管理；实时更新的油价公示和行业动态帮助用户精准掌握市场信息，特别设计的简洁界面让中老年群体也能快速上手。无论是查找附近加油站还是预约燃气检修，都能获得高效服务，需要便捷能源管理的用户现在就能体验。
业务服务
- 车用油业务：通过APP或956100热线可办理电子油卡充值，实时查询消费明细，智能推荐最优加油路线，系统自动匹配适合车辆标号的燃油类型；
- 家用气业务：支持线上燃气费缴纳与余额预警，营业厅导航功能精确显示排队人数，特殊群体可申请专人上门办理开户、安检等业务；
- 车生活业务：提供正品汽车养护用品购买渠道，包含机油、轮胎等易耗品，每件商品均附带中国石油质量认证标识。
产品特色
- 能源账单自动生成月度分析报告，异常消费即时推送提醒；
- 导航系统接入实时路况数据，智能规划最优出行路线；
- 每周更新各地油价调整信息，同步发布官方促销活动。
关于956100服务系统
该服务体系由中国石油集团共享运营公司直接管理，整合APP、热线、官网等渠道形成统一服务标准。客服中心配备专业坐席团队，处理咨询、投诉、紧急抢修等各类需求，建立客户档案实现个性化服务。系统定期开展用户满意度调研，持续优化服务流程，确保每项业务办理过程透明可追溯。
所有线上交易采用金融级加密技术，严格保护用户支付信息与隐私数据。服务网络覆盖全国31个省级行政区，2000余座加油站和300多家燃气营业厅已接入智能调度系统。
