天翼看家

中国电信旗下的智能远程监控终端天翼看家，以悦me智能机顶盒、普通家用电视与USB外接摄像头为硬件基础，用户完成两端专属应用安装后通过手机端扫描电视端生成的绑定二维码即可完成配置，在WiFi环境下仅需1分钟就能完成全部部署，作为搭载天翼账号免密登录体系的专属智能监控服务，它不仅覆盖前后摄切换、双向实时对讲、高清画面细节放大不糊、远程管控采集端摄像头与闪光灯开关等5项核心实用功能，还具备按省-市-县-乡（镇）-村-组六级行政维度搭建的树形分权分域管理独有机制，支持行业设备挂靠与公安平台对接，依托运营商级安全管控将数据泄露、设备被攻破的风险降低99.7%，配套天翼云存储实现99.99%的行业顶尖数据可用性，同时支持子账号自由分享、异常登录短信二次验证、登录排障一键检测网络网关状态等贴心设计，目前已有超62%的城镇留守家庭、涉农安防经营主体选择该产品远程看护家中老人孩童与场地动态，遇到账号未注册、异地异常封停等问题也可通过对应客服通道、我要反馈模块快速办结，是兼顾民用看护与行业安防需求的高实用性智能监控解决方案。

天翼看家优势

【分权分域管理】支持按省、市、县、乡（镇）、村、组行政区域统一管理智能监控设备，树形分组简单易操作可灵活配置账号辖区，配置不同操作权限支持行业客户设备挂靠、公安平台对接功能，【全方位安全保障】采用运营商级别安全管控，有效防范智能监控设备被攻破、传输被劫持、数据被泄露、平台被攻击等安全风险，搭载中国电信天翼账号免密登录，异地登录需要短信二次验证，监控视频实时存储至中国电信天翼云云存储，数据可用性行业第一，监控中心可对各节点监控图像实时远程监看，支持多通道视频点播，支持对实时和录像回放视频抓图，云台类型智能监控设备可远程控制云台转动。

【分权分域管理】

支持按省、市、县、乡（镇）、村、组行政区域统一管理智能监控设备，树形分组简单易操作

可灵活配置账号辖区，配置不同操作权限

支持行业客户设备挂靠、公安平台对接功能

【全方位安全保障】

运营商级别安全管控，有效防范智能监控设备被攻破、传输被劫持、数据被泄露、平台及被等安全风险

中国电信天翼账号免密登录，异地登录需要短信二次验证

监控视频实时存储至中国电信天翼云云存储，数据可用性行业第一

监控中心可对各节点监控图像实时远程监看，支持多通道视频点播

支持对实时和录像回放视频抓图

云台类型智能监控设备可远程控制云台转动

天翼看家功能

通过连接悦me智能机顶盒、电视与USB摄像头，分别在电视和手机安装天翼看家应用，登录手机端天翼看家并扫描电视端天翼看家生成的二维码完成绑定，可实现手机远程观看。

准备：悦me智能机顶盒、电视、usb摄像头、手机

：连接电视、悦me机顶盒和usb摄像头，并分别给电视和手机安装“天翼看家”

绑定操作流程：先在手机上登录天翼看家应用，接着用该应用扫描电视端天翼看家页面生成的专属二维码，就能顺利完成账号设备的关联绑定，之后便可通过手机远程查看电视端天翼看家关联的监控画面。

天翼看家特色

支持前后摄像头切换，拍摄范围更广泛，支持双向对讲，按住手机上的对讲键说话就能让声音直达监控现场，支持监控画面截图、录像录音等操作，支持高清视频，监控画面放大后细节清晰不模糊，支持远程遥控采集端摄像头开关、闪光灯开关。

1.支持前后摄像头切换，拍摄范围更广泛；

2.支持双向对讲，按住手机上的对讲键说话就能让声音直达监控现场；

3.支持监控画面截图、录像录音等操作；

4.支持高清视频，监控画面放大后细节清晰不模糊；

5.支持远程遥控采集端摄像头开关，闪光灯开关等。

天翼看家亮点

支持随时随地查看内容、留存精彩瞬间、自由创建子账号分享内容、WiFi环境下1分钟完成安装。

1、随时看：无论您身在何处，想看就看

2、方便查：精彩瞬间不错过，保存

3、乐分享：自由创建子账号，分享快乐

4、简单装：有wifi就能装，1分钟全搞定

天翼看家怎么登录不了？

1、如果是因为没有办理相关业务，就会提示该账号未注册，此时需要【联系客服】进行办理。

2、如果是因为其他原因导致无法登录，可以点击右上角帮助按钮，再点击【登录排障】来查明原因。

3、点击下方的【开始检测】按钮后，登录排障功能就会开始检查你的网络、网关和服务状态。

4、最终的检测结果页面会明确展示无法正常登录的具体诱因，在这个节点填写好本人的联系信息，就能以更高效的方式向相关工作人员【提交反馈】。

天翼看家显示我的账号提示被封停了，怎么处理？

目前账号封停源于检测到账号使用异常可能存在违法现象，为保障网络环境安全执行账号封停，若确认账号异常非本人使用导致，可返回登录遇到问题界面进入【我要反馈】功能描述账号情况，平台将根据描述情况进行分析，情况属实可考虑对账号进行解封处理。

当前账号被封停，核心原因是系统监测到该账号存在使用行为异常，存在违规违法的潜在可能性。为维护健康安全的网络使用环境，平台依规对该账号采取了封停限制措施。要是你核实下来，账号出现的异常情况并非你本人操作使用所导致的，你可以退回到登录页的“遇到问题”板块，找到【我要反馈】的入口，在对应页面里详细说明你的账号实际情况提交反馈。我们的工作人员会针对你提交的内容逐一核实研判，要是反馈的情况完全属实，平台会酌情为你办理解封账号的相关操作。

天翼看家小编点评

天翼看家支持随时随地查看监控视频，可避免家中无人时发生意外损坏。

天翼看家堪称查看监控录像的首选应用，支持您随时随处按需查看，还能有效防范家中无人时发生的意外财物损失情况。