在长沙市政府的大力支持下，由长沙市数据资源管理局牵头，联合全市168个市直部门共同打造的"我的长沙"APP官方版，已成为星城市民不可或缺的数字化生活助手。这款城市级综合服务平台集政务服务、公共服务、社会服务于一体，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的便民理念。
作为长沙官方认证的一站式服务平台，"我的长沙"以"指尖政务"为核心，整合了全市2000余项便民服务事项。从出生证办理到养老金领取，从交通违章处理到公积金提取，市民只需动动手指，就能享受"24小时不打烊"的智慧政务服务。平台独创的"一脑赋能"智慧治理体系，让城市服务真正实现了"一门受理、一网通办"。
平台精心设计了"我的服务""我的生活""我的资讯""我的办事"四大功能模块，将分散在各个部门的服务事项有机整合。无论是查询社保缴费记录，还是预约医院挂号，亦或是办理居住证，都能在这个"掌上办事大厅"轻松完成。特别值得一提的是，平台还接入了丰富的本地资讯内容，让市民在办事之余，还能及时了解长沙最新动态。
如何联系平台人工客服？
1、登录APP后，点击右下角"我的"进入个人中心；
2、在设置菜单中找到"意见反馈"功能入口；
3、反馈页面底部清晰标注了客服热线及在线咨询通道。
地铁信用金退款指南
1、进入APP首页，点击"交通出行"服务专区；
2、选择"地铁乘车码"功能；
3、在个人中心找到"信用金管理"选项；
4、根据页面提示完成退款操作，资金将原路返回。
社保缴费操作流程
1、在服务超市中定位"社保医保"分类；
2、点击"电子社保卡"进行实名认证；
3、认证成功后即可查询缴费记录并完成在线缴费。
居住证办理全攻略
1、使用首页搜索框输入"居住证"关键词；
2、进入居住证办理专区，查看办理条件；
3、点击"新办居住证"，按步骤上传所需材料；
4、提交申请后可在"我的办件"中查询进度。
用户真实体验分享
作为长沙智慧城市建设的标杆工程，"我的长沙"APP正在重塑市民的办事体验。平台独创的"一号通行"体系，让用户只需一次实名认证，就能畅享所有服务。而"一码通城"功能更是将乘车码、健康码、医保码等常用二维码集于一身，真正实现了"手机在手，长沙任走"。
特别值得一提的是平台的电子证照功能，目前已集成身份证、驾驶证等20余种常用证件。在办理业务时，市民无需再为忘带证件而烦恼，只需轻轻一点就能"亮证"办事。据统计，2023年平台累计服务人次已突破3600万，成为长沙市民名副其实的"掌上办事厅"。
最新版本亮点
v4.0.2版本更新内容
1、全新推出数字名片功能，AI智能生成个性化数字形象；
2、电子证件夹重磅升级，支持更多证件类型一键收纳。
